Atendimento ao cliente
A subcontratação pode ser altamente complexa, mas também pode ser muito simples – e a sua empresa tem de poder contar com um parceiro que trabalha a 100%. Isto é o que a timeframe significa.
Criamos relações sustentáveis com os nossos clientes porque compreendemos os seus processos internos: analisamos a sua empresa e as suas necessidades, concebemos fluxos de trabalho individuais e realizamos um serviço excelente e excecional para os seus clientes. Assim, a timeframe oferece aos seus clientes uma excelente Experiência de Cliente. Porque só se os nossos clientes tiverem uma experiência positiva em todos os Touchpoints da Customer Journey, é que se tornarão clientes fiéis que nos recomendam!
A timeframe garante uma elevada qualidade consistentemente reprodutível de todos os serviços, que é mensurável e escalável a qualquer momento, mesmo quando ocorrem aumentos súbitos da procura.
Outbound e Inbound – oferecemos serviços multicanais em todos os canais, quer comunicando por chamada, e-mail, chat ou vídeo. Oferecemos um serviço diferenciador: Desde serviços de vendas internas altamente complexas, a serviços de faturação e linhas telefónicas de apoio informático sofisticadas.
Somos os especialistas para a gestão do seu centro de atendimento ao cliente, formação individual, garantia de qualidade … teste o nosso serviço repetidamente premiado!