TIME FRAME

Há mais de 20 anos

A TIME FRAME foi fundada em 1997, em Friedrichsdorf/Taunus, o berço da telefonia, como uma empresa de software e sistemas para CRM e gestão de conhecimento. Rapidamente, nos apercebemos do potencial de crescimento do CRM na área dos serviços de apoio ao cliente por parte das empresas: um elo de ligação entre o cliente, a marca e a empresa. E, com base no conceito de apoio ao cliente, criámos o serviço CustomerCare.

Nos últimos 20 anos, a TIME FRAME tem vindo a desenvolver-se enquanto organização integrativa com as suas três vertentes: CustomerCare, HumanResources e Software&Solutions. Enquanto fornecedor de serviços BPO, a TIME FRAME coloca conhecimentos e soluções ao seu dispor. Estamos ao seu lado, quer opte por produzir internamente ou adquirir serviços externos. A nossa competente equipa acompanhará todas as fases da sua estratégia.

Palavras do Conselho fiscal

Desempenho desde 1997

A empresa TIME FRAME desenvolve-se, há mais de 20 anos, sob as mesmas linhas orientadoras. A prestação dos serviços acordados num período de tempo definido é importante para nós. Como tal, o grande empenho, a elevada qualidade e um conceito integrado são as principais diretrizes da TIME FRAME CustomerCare, TIME FRAME Software&Solutions e da TIME FRAME HumanResources.

Neste âmbito, os nossos valores são fundamentais.

Entendemos o serviço de apoio ao cliente como uma parceria respeitadora entre o cliente e os nossos estimados colaboradores. Seja na Alemanha, em Portugal ou na Grécia, valorizamos a diversidade, enquanto preservamos os nossos valores.

Vielen Dank – obrigada – Σας ευχαριστώ πολύ a TODOS os que tornaram possível este sucesso.

– TIME FRAME Sociedade Anónima
Conselho fiscal

Idiomas

13

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Nações

30

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Países

3

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Instalações

7

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Colaborador

750

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Über uns

A nossa família TIME FRAME aumenta com o nosso entusiasmo pela causa. Concebemos e modificamos pela positiva o mundo dos nossos clientes, com paixão e um absoluto compromisso com a sustentabilidade.

Marcos importantes

Timeline

2021

Globalização: Instalações de Serres, Tessalónica

2018

Globalização: Instalações de Braga, Tessalónica

2017

Globalização: Instalações de Matosinhos

2014

Expansão: Instalações de Hamburgo e Mayen

2012

Marcos importantes: Contacto de clientes CustomerCare superiores a 10 milhões por ano

2010

Crescimento apesar da crise económica

2008

Internacionalização: encomendas pan-europeias para CustomerCare e Software&Solutions

2006

Expansão: Instalações de Essen

2004

Marcos importantes: Contacto de clientes CustomerCare superiores a 3 milhões por ano

2002

Nova área de negócios HumanResources GmbH

2000

Expansão: Instalações de Kaiserlautern

1999

Nova área de negócios CustomerCare

1997

Fundação em Friedrichsdorf/Taunus como empresa de software e sistemas