TIME FRAME

Depuis plus de 20 ans

TIME FRAME a commencé en 1997 à Friedrichsdorf/Taunus, le lieu de naissance de la téléphonie en Allemagne, en tant qu’entreprise de logiciels et de systèmes pour la CRM et la gestion du savoir. Nous avons rapidement reconnu les opportunités de croissance de la CRM dans le domaine des services à la clientèle dans l’entreprise : en tant que lien entre les clients, la marque et l’entreprise. Puis le service à la clientèle est devenu CustomerCare – en tant que prestation.

TIME FRAME a continuer à se développer au cours des 20 dernières années avec une organisation intégrée des trois composants CustomerCare, HumanResources et Software&Solutions. Forte de son expertise et grâce à ses solutions, TIME FRAME vous accompagne en tant que fournisseur de BPO. MAKE or BUY ? Peu importe ! Nous vous aidons activement avec le savoir-faire de notre équipe dans toutes les phases de votre stratégie.

Message du conseil d’administration

Performances depuis 1997

L’entreprise TIME FRAME se développe depuis plus de 20 ans selon des lignes directrices fixes. Il est important pour nous de fournir les prestations convenues dans une période définie. L’engagement maximal, la qualité supérieure et une approche globale sont notre fil conducteur – pour CustomerCare, Software&Solutions et HumanResources de TIME FRAME.

À cet égard, notre respect des valeurs est au centre de notre action.

Nous entendons le service à la clientèle comme un partenariat plein de respect entre le client et nos collaborateurs appréciés. Que ce soit en Allemagne, au Portugal ou en Grèce, nous savons apprécier la diversité tout en préservant nos valeurs.

Merci beaucoup – obrigada – Σας ευχαριστώ πολύ à TOUS ce qui ont rendu possible ce succès.

– TIME FRAME Aktiengesellschaft
Conseil de surveillance

Langues

13

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Nations

27

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Pays

3

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Sites

7

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Collaborateurs

750

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À propos de nous

La grande famille de TIME FRAME croît par enthousiasme pour sa cause. Nous créons et modifions le monde de nos clients de façon positive, de tout cœur et par conviction absolue de l’importance de la durabilité

Jalons

Timeline

2021

Mondialisation : site Serres

2020

Mondialisation : site Kalamaria

2018

Mondialisation : sites de Braga, Thessalonique

2017

Mondialisation : site de Matosinhos

2014

Expansion : sites de Hambourg et de Mayen

2012

Jalon : plus de 10 millions de contacts avec les clients CustomerCare par an

2010

Croissance malgré la crise financière

2008

Internationalisation : contrats paneuropéens dans les domaines CustomerCare et Software&Solutions

2006

Expansion : site d’Essen

2004

Jalon : plus de 3 millions de contacts avec les clients CustomerCare par an

2002

Nouveau domaine d’activités HumanResources GmbH

2000

Expansion : site de Kaiserslautern

1999

Nouveau domaine d’activités CustomerCare

1997

Création de l’entreprise à Friedrichsdorf/Taunus (Allemagne) comme fournisseur de logiciels et de systèmes